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マニュアルの運用状況に関して現状をヒアリングし、最適と思われる運用体制の再構築を実施。「e-manual for BtoB」との連携によるマニュアルの電子化を行い、印刷物の在庫を全廃する等、外注費の大幅な経費の削減に成功しました。
ユーザーからの問い合わせやクレームの傾向を分析し、マニュアルの構成から内容まで見直しをはかりました。 さらに、お客様側の部署間での連携に力を入れ、マニュアルを最適化することで、問い合わせを大幅に減らすことに成功しました。
安心の工程でお客様の負担を減らしつつ、「伝わる」マニュアルを制作いたします。
均一な品質を守るための2重、3重の「制作体制」と「検査体制」で、精度の高い翻訳をいたします。
豊富な経験に裏打ちされた明確な基準に基づき、現状のマニュアルを的確に診断・評価し、具体的なマニュアル品質向上策をご提言いたします。
「動画マニュアル」で、今までのマニュアルをグレードアップ。より進化した次世代マニュアルをご提案いたします。
グレイステクノロジー株式会社は、品質マネジメントシステムの国際規格「ISO9001」の認証を取得し、これらのシステムを継続的に改善することにより品質・環境の管理を万全なものとします。
| 2011年12月8日 |
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| 「セミナー リニューアルのお知らせ」を掲載しました。 |
| 2011年10月3日 |
| キーマンズネットに「e-manual」の情報を掲載しました。 |
| 2011年7月27日 |
| 「チャレンジ25キャンペーン」に参加登録しました。 |
| 2011年6月24日 |
| 「実績表(PDF)」を追加しました。 |