沿革 | 企業情報 | グレイステクノロジー株式会社［技術翻訳マニュアル制作専門］

1984年11月

創業（株式会社日本マニュアルセンター）
国内初のマニュアル制作専門会社（株式会社日本マニュアルセンター）創業
アウトソーシングに馴れていないメーカーに対し啓蒙活動をする傍ら、競合となる同業他社作りのために翻訳会社約40社を廻り、マニュアルの企画制作（後のテクニカルライティング）の手法を紹介する

1986年3月

設立（株式会社日本マニュアルセンター）
マーケティングを兼ねてIT業界にターゲットを絞り、営業活動を行う。主にバロース株式会社（現日本ユニシス株式会社）、日本アイ・ビー・エム株式会社、ディジタル・イクイップメント・コーポレーション（現日本ヒューレット・パッカード株式会社）を重点的に実績を重ねる

1986年4月

翻訳スタイル確立（株式会社日本マニュアルセンター）
業界初の試みとして、翻訳内容を決定する要因分析を行う。その結果、上記3社に対して用語集、印刷物作成基準書（スタイルガイド）、指定翻訳者制度、翻訳コーディネーター、ディレクター、トライアル制度の6項目を立案発表する

1986年6月

ソフトウェアのローカライズをスタート（株式会社日本マニュアルセンター）
国内初の試みとして、ソフトウェアのローカライゼーション（日本語化）をバロース株式会社（現日本ユニシス株式会社）から受注し、ヘルプ、メッセージなどの日本語へのローカライゼーションの手法を確立する
社団法人日本翻訳連盟　常務理事就任（株式会社日本マニュアルセンター）
通産省（現経済産業省）の外郭団体の日本翻訳連盟にて、常務理事就任と同時にネットワーク委員会委員長および翻訳品質委員会委員長に就任
技術翻訳およびソフトウェアのローカライズ標準化委員会委員長に就任

1999年1月

ISO9002を取得（株式会社日本マニュアルセンター）
業界では世界初でISO9002をオランダDNV認証、RVA認定で受ける
ISOの認証範囲は全社範囲。制作工程を2,500項目で細分化、中でも翻訳工程は77工程にも及び、品質におけるクレームをほぼ100％解消（2011年4月現在 177工程、4,500項目）

1999年10月

翻訳における国内標準確立（株式会社日本マニュアルセンター）
株式会社日本マニュアルセンターのISOの内容をもって、技術翻訳の国内標準となる。判断基準、帳票、ルール、確認、契約の観点で確立し、翻訳会社の指針そのものを制定した

2000年8月

グレイステクノロジー株式会社　設立
ソフトバンク・インベストメント株式会社（現SBIホールディングス株式会社）、ソフトバンク・コマース株式会社（現ソフトバンクBB株式会社）、伊藤忠テクノサイエンス株式会社（現伊藤忠テクノソリューションズ株式会社）から出資を受けて設立
マニュアルの電子化を推奨し、メーカーのマニュアルにおけるコスト削減を実現する目的で設立

2000年10月

ISO9001を取得（株式会社日本マニュアルセンター）
ISO9002と同様にDNVで認証、RVAで認定を受けて取得

2001年4月

マニュアルのポータルサイト「e-manual」完成、外資系IT企業を中心に約100社掲載
日本サン・マイクロシステムズ株式会社（現日本オラクル株式会社）、日本オラクル株式会社、日本アイ・ビー・エム株式会社、日本マイクロソフト株式会社の外資系IT企業4社の技術マニュアルから掲載開始
同時にFAQおよびカタログ掲載の要望を受け、掲載スタート

2002年3月

e-manual の掲載社数180社、ドキュメントコンサルティング本格稼動
また e-manual でのASPをスタート、新サービスとしてユーザーのログ解析をスタート、マニュアルの品質向上に大いに貢献する
e-manual のカスタマイズの要望が数多く出されたため、ID、パスワードを搭載し、販社や技術者向けのマニュアル配信を開始する

2004年3月

掲載社数400社、非IT業種拡販開始（建設機械、半導体製造装置など）、ドキュメントコンサルティングでコスト削減の受注が本格化
日本ユニシス株式会社、神戸製鋼グループのマニュアルを皮切りに、従来の印刷を廃止し e-manual とオンデマンド印刷の組み合わせへの切り替えをスタートする

2005年4月

リース会社を使った制作費用立替え払いを本格的にスタートする
メーカーが支払う制作費用をリース会社で立替え払いさせ、さらに半年から1年ほどの据え置き期間をプラスした新サービス商品として本格稼動

2006年3月

e-manual、ドキュメントコンサルティングが実制作業務の販売実績を上回る
本格的にドキュメントコンサルティングがスタートした

2007年5月

XML自動組版システムを完成
既存のデータ（ワード、エクセル、PDFなど）を任意のフォームに流し込むと自動的にXMLへの変換処理を行えるシステム（マニュアル、カタログ、ウェブに対応、100ページ/分）
1999年の株式会社日本マニュアルセンターのISO9001取得に続き、グレイステクノロジー株式会社として、ISO9001認証取得

2008年3月

グレイステクノロジーと日本マニュアルセンターの統合
みずほ系列の投資会社、アカディミア株式会社からの出資を受け、国内初のマニュアル制作専門会社の株式会社日本マニュアルセンターの営業権を買取り新たにスタートする

2009年3月

e-manual に自社開発であるマニュアル、カタログ用のXML自動組版システムを搭載し、電子マニュアル化に向け、本格的にスタートした

2010年4月

株式会社日本マニュアルセンターから受け継いだ、企業内管理マニュアルの制作手法において、国内最大手の通信会社の長期にわたる制作がスタートした

2011年4月

複数の技術者が書いた日本語マニュアルの用語、表記・表現を一瞬にして統一をとるライティングフィルターを発表

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