実績紹介

WORKS
グレイステクノロジーのお取引実績は、大手企業を中心に1,700社にも上ります。私たちがこれまでに担当させていただいた実績の一部をご紹介します。

建設機械を扱う大手機械メーカー A社様

企業概要
建設機械、運搬機械の販売・リース業
業種
機械製造業
課題
  • マニュアル作成が属人的であり、ベテラン社員のノウハウが伝承されていないため、若手社員では作成できない状況であった。
  • 親会社の状況に振り回されて、情報も入手できずにリリース直前まで制作作業でバタバタしていた。
提案内容
  • 当社のクラウドサービス(e-manual)を導入することで、大幅なコストダウン、品質アップを図る。
  • マニュアルをパーツ化して、流用可能な内容は他のマニュアルにも転用。
  • マニュアルをファイル単位ではなくブロック単位で管理することで、内容の再利用が可能に。
導入後の効果
  • 膨大な数のマニュアルにも関わらず、管理/更新は数名での運用が可能になった(以前は数十名体制)。
  • 編集外注費用と人件費の削減により、年間で数億円のコスト削減が実現。

ボイラーを中心に、機器製造業で高いシェアを誇る一流メーカー B社様

企業概要
ボイラー及び関連機器等の製造販売・メンテナンス
業種
機械製造業
課題
  • 少量多品種の取扱説明書が製品群による事業部ごとに作成されていた。
  • 作成基準書、構成表、手順書、チェックリスト等を用いているが、会社としての一貫性がないという評価をいただくこともあった。
  • 文書類の英語化に時間がかかっていた(原稿となる日本語に起因する問題が大きい)。
提案内容
  • e-manual ドキュメントコンサルティング。
  • 社内フローの見直しと社内承認システムの導入。
  • 全セクション全担当者に対して、製品マニュアルのあるべき姿や社内体制の変革を説く。
  • マニュアルのパーツ化、データベース管理。
導入後の効果
  • 全社レベルでのマニュアル承認フローの構築。紙ベースから電子データでの承認へ変更。
  • データベースとして蓄積されたマニュアルのパーツを再利用して、効率的にドキュメント作成。
  • 改定状況、更新履歴などもクラウド上で一元管理。

世界トップ自動車メーカーの本丸 C社様

企業概要
繊維機械を中心に自動車やフォークリフトなど多岐にわたる事業を展開
業種
輸送用機器
課題
  • 定期的に発生する、「数百ページ」のアップデートに関して、無駄な費用が発生していた。
  • 編集費用、PDF作成費用、多言語費用が毎々発生していた。
  • 改訂作業に数ヶ月の時間がかかっていた。
  • 大量のミスが発生し、校正に膨大な負荷がかかっていた。
提案内容
  • e-manual ドキュメントコンサルティング。
  • 簡単な修正を、社内でできる体制作り。
  • 翻訳時の無駄な費用(翻訳、編集共に)を軽減させる。
導入後の効果
  • 編集費用の70%コスト削減を実現。
  • 改訂にかかる納期を大幅(最大95%)に短縮。

日本を代表するNC装置メーカー D社様

企業概要
FA(ファクトリーオートメーション)・ロボット・ロボマシン商品の研究開発、製造、販売、保守サービス
業種
工作機器
課題
  • プロジェクトにより、多数の方が画面設計を担当。UI部分の言葉の決定方法があいまいであり、不統一などの課題があった。
  • 製品マニュアルも、同様な手段を取るため、課題が山積みであった。
  • 言語によって、製品リリースから翻訳したマニュアル完成まで半年ほどかかることがあった。
提案内容
  • 開発仕様書からUIを抽出し、データベース化しながらスピーディに多言語翻訳。
  • 実機プログラムをお借りし、多言語UIの実機検証、短縮決定まで実施。
  • 開発仕様書ベースでマニュアルライティング→多言語翻訳→ヘルプ化。
導入後の効果
  • 全担当者様のUI、マニュアルに関わる工数の7割削減。
  • 設計者は開発に専念。
  • 以降の作業は「翻訳」も「検証」も全て当社で実施。
  • 製品リリースと同時に全言語(約30言語)のマニュアルが完成。
  • マニュアルから手間なくヘルプ化できるよう設定。

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